1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar os serviços da traveniloxa, localizada na R. 28 de Janeiro 350 Fracção A6, 4400-335 Vila Nova de Gaia, Portugal, concorda em cumprir estes termos de utilização. Se não concordar com qualquer parte destes termos, deve cessar imediatamente a utilização dos nossos serviços.

Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores dos nossos serviços de consultoria em planeamento de reforma e pensões, incluindo visitantes do website, clientes atuais e potenciais clientes.

2. Descrição dos Serviços

A traveniloxa fornece serviços especializados de consultoria financeira, com foco particular em:

• Planeamento estratégico de reforma personalizado
• Consultoria sobre esquemas de pensões complementares
• Análise e otimização de carteiras de investimento para reforma
• Aconselhamento sobre produtos financeiros adequados ao perfil do cliente
• Sessões educativas sobre literacia financeira e planeamento a longo prazo

3. Obrigações do Cliente

Como cliente da traveniloxa, compromete-se a:

• Fornecer informações financeiras precisas e completas durante o processo de consultoria
• Comunicar alterações relevantes na sua situação financeira ou objetivos
• Cumprir os prazos acordados para fornecimento de documentação necessária
• Efetuar os pagamentos dos serviços dentro dos prazos estabelecidos
• Utilizar as informações fornecidas apenas para os fins acordados
• Manter a confidencialidade de estratégias e informações proprietárias partilhadas

O incumprimento destas obrigações pode resultar na suspensão ou cessação dos serviços, sem prejuízo de outras medidas legais aplicáveis.

4. Limitação de Responsabilidade

A traveniloxa atua como consultor financeiro independente, fornecendo análises e recomendações baseadas na experiência profissional e nas informações disponíveis no momento da consultoria.

A nossa responsabilidade limita-se ao valor dos honorários pagos pelos serviços prestados no período de 12 meses anterior ao evento em questão. Esta limitação não se aplica em casos de negligência grave ou dolo comprovados.

5. Confidencialidade e Proteção de Dados

Comprometemo-nos a proteger rigorosamente todas as informações pessoais e financeiras dos nossos clientes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

• As informações do cliente são utilizadas exclusivamente para prestação dos serviços contratados
• Não partilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento expresso
• Mantemos registos seguros com acesso restrito aos profissionais envolvidos no seu caso
• O cliente tem direito ao acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais

Para exercer os seus direitos de proteção de dados ou esclarecer questões sobre privacidade, pode contactar-nos através dos canais oficiais indicados neste documento.

6. Propriedade Intelectual

Todos os materiais, análises, relatórios e estratégias desenvolvidas pela traveniloxa no âmbito da prestação de serviços permanecem propriedade intelectual da empresa, salvo acordo em contrário.

O cliente tem direito de utilizar estas informações para os fins acordados, mas não pode reproduzir, distribuir ou comercializar os conteúdos sem autorização prévia por escrito.

7. Alterações aos Termos

A traveniloxa reserva-se o direito de modificar estes termos de utilização a qualquer momento. As alterações entram em vigor 30 dias após a notificação aos clientes através dos canais de comunicação habituais.

A continuação da utilização dos nossos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as modificações, pode rescindir a relação contratual mediante aviso prévio de 15 dias.

8. Rescisão de Serviços

Qualquer das partes pode rescindir os serviços mediante aviso prévio por escrito de 30 dias. Em caso de incumprimento grave dos termos contratuais, a rescisão pode ser imediata.

Após a rescisão, o cliente mantém o direito de acesso aos relatórios e análises já fornecidos, mas cessa o direito a atualizações ou novos desenvolvimentos das estratégias implementadas.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos de utilização regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio decorrente da interpretação ou execução destes termos será submetido à jurisdição dos tribunais portugueses competentes.

Encorajamos a resolução amigável de eventuais disputas através de mediação antes de recorrer aos tribunais, sempre que tal se revele apropriado e mutuamente aceitável.